Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT BCA Multifinance

Abstract

Tujuan penelitian adalah menguji dan menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Objek penelitian dilakukan di PT Bank BCA Multifinance dengan jumlah sampel diambil sebanyak 90 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang selanjutnya dianalisa menggunakan model SEM-PLS yang diolah dengan aplikasi SmartPLS. Berdasarkan hasil uji statistik, diketahui tidak terdapat pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan. Terdapat pengaruh signifikan strees kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menemukan bahwa stres kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan, sehingga dibutuhkan pengelolaan stres kerja yang baik dari manajemen agar karyawan tetap dapat meningkatkan kinerjanya meskipun dalam kondisi tertekan.